Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33wib. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 33wib tại Việt Nam và các khu vực mà 33wib hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
🔞 Quy định bắt buộc: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33wib. Đây là quy định không có ngoại lệ. 33wib có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 33wib.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 33wib. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. 33wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 33wib khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 33wib qua địa chỉ email hỗ trợ. 33wib sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất.
33wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
33wib hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc. 33wib không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 33wib có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi phi pháp nào khác. 33wib có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 33wib xác nhận và cấp mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. 33wib không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người dùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 33wib là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ các nguồn đáng tin cậy.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống, 33wib có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 33wib không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng phát sinh từ các lỗi kỹ thuật rõ ràng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của 33wib đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người dùng hoàn thành số vòng cược yêu cầu. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 33wib:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 33wib có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 33wib. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của 33wib.
33wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 33wib có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 33wib trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
33wib cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 33wib sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 33wib đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại. 33wib không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền. 33wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
33wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 33wib sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu người dùng có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 33wib, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng theo các kênh sau:
33wib cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng sẽ không vượt quá 14 ngày làm việc.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết.
Những nguyên tắc cốt lõi định hình cách 33wib vận hành và bảo vệ quyền lợi người chơi
Thông tin của người dùng được mã hóa SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Người dùng có thể tra cứu và xuất báo cáo giao dịch bất kỳ lúc nào.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía 33wib vào kết quả của các ván chơi.
Quy trình KYC của 33wib được thiết kế để bảo vệ người dùng khỏi gian lận danh tính, đồng thời đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động từ 07:00 đến 23:00 mỗi ngày, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch và tài khoản của bạn.
33wib cung cấp công cụ tự giới hạn cược, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Khi đã nắm rõ các quy định, bạn có thể tự tin tham gia và tận hưởng trải nghiệm cá cược an toàn, minh bạch tại 33wib – nền tảng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Đăng nhập ngay Chơi có trách nhiệm